1. Cine prelucrează datele dumneavoastră
Operatorul de date este:
RARES STORE SRL
Sediu: Strada Ana Ipătescu nr. 155, Târgu Jiu, județul Gorj, România
CUI: 55525997
Nr. Registrul Comerțului: J2026052690006
E-mail pentru solicitări privind datele personale: toppret11@gmail.com
Telefon: 0726 885 582
Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.
GDPR cere ca persoanei să îi fie comunicate, printre altele, identitatea operatorului, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor și informațiile privind eventualele transferuri internaționale.
2. Ce date putem colecta
În funcție de interacțiunea cu magazinul, putem prelucra:
Date de identificare și contact, precum numele, prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Date necesare livrării, precum localitatea, județul, strada, numărul, codul poștal și alte informații furnizate pentru livrare.
Date privind comenzile, precum produsele comandate, cantitatea, valoarea comenzii, metoda de plată, istoricul comenzilor, retururilor și reclamațiilor.
Date din comunicările cu noi, inclusiv informații oferite prin e-mail, formulare sau convorbiri telefonice.
Date tehnice și de utilizare, precum adresa IP, informații privind browserul și dispozitivul, identificatori cookie și informații privind utilizarea site-ului, în măsura permisă de lege și de opțiunile utilizatorului.
Nu solicităm în mod intenționat date care nu sunt necesare desfășurării activității magazinului.
3. De ce prelucrăm datele și care este temeiul juridic
Datele introduse în formularul de comandă sunt prelucrate pentru preluarea, verificarea, confirmarea, pregătirea, expedierea și livrarea comenzii. Temeiul principal este executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Numărul de telefon poate fi utilizat pentru confirmarea comenzii, clarificarea adresei și comunicarea cu privire la livrare.
Datele necesare facturării, evidențelor financiar-contabile și îndeplinirii altor obligații legale sunt prelucrate în baza art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Datele pot fi prelucrate pentru prevenirea fraudelor, securitatea site-ului, soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor societății, atunci când există un interes legitim și acesta nu prevalează asupra drepturilor persoanei vizate, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
Comunicările de marketing și cookie-urile neesențiale vor fi utilizate, atunci când este necesar potrivit legii, numai în baza consimțământului.
Apelurile efectuate exclusiv pentru confirmarea unei comenzi deja solicitate de client nu sunt considerate în această politică mesaje publicitare, ci comunicări necesare gestionării comenzii.
4. Cui putem transmite datele
Pentru procesarea comenzilor, datele pot fi comunicate strict în măsura necesară către furnizori de servicii care ne ajută să operăm magazinul.
Aceștia pot include platforma de comerț electronic, centrele de depozitare, fulfillment și ambalare, firmele de curierat, furnizorii de servicii IT și hosting, servicii de e-mail/SMS/telefonie, furnizori contabili și fiscali, furnizori de securitate și prevenire a fraudelor și, dacă sunt utilizate, platforme de analiză sau publicitate.
În cazul curierilor și centrelor logistice pot fi comunicate în special numele, numărul de telefon, adresa de livrare și informațiile necesare identificării coletului.
Datele nu sunt vândute unor terți.
5. Transferuri internaționale
Anumiți furnizori tehnologici pot procesa date în afara Spațiului Economic European.
Atunci când are loc un astfel de transfer, RARES STORE SRL și/sau furnizorii săi vor utiliza mecanisme recunoscute de GDPR, precum o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard, după caz.
Important: această secțiune trebuie verificată cu lista efectivă de aplicații Shopify și servicii pe care le instalezi, deoarece fiecare aplicație poate folosi alți furnizori sau locații de procesare.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau pe durata prevăzută de legislația fiscală, contabilă, comercială ori de altă natură aplicabilă.
Datele privind comenzile și documentele financiar-contabile sunt păstrate pentru perioada impusă de lege.
Datele utilizate exclusiv pentru marketing pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare scopului respectiv.
Datele privind reclamațiile sau litigiile pot fi păstrate pe perioada necesară soluționării acestora și apărării drepturilor societății.
7. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de acces la date, rectificarea datelor inexacte, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziția față de anumite prelucrări și retragerea consimțământului atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la toppret11@gmail.com.
Aveți, de asemenea, dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile. ANSPDCP confirmă posibilitatea depunerii unei plângeri inclusiv prin formularul său electronic.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.
Accesul la date este limitat persoanelor și furnizorilor care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.
9. Cookie-uri
Cookie-urile sunt fișiere sau identificatori de mici dimensiuni care pot fi stocați sau accesați pe dispozitivul utilizatorului atunci când vizitează site-ul.
În România, stocarea sau accesarea informațiilor pe dispozitivul utilizatorului necesită, în principiu, acordul acestuia după furnizarea unor informații clare și complete. Excepția privește, între altele, operațiunile strict necesare pentru transmiterea comunicației sau furnizarea unui serviciu solicitat expres de utilizator.
Cookie-uri strict necesare
Acestea sunt necesare pentru funcționarea site-ului, de exemplu pentru securitate, navigare, păstrarea produselor în coș, procesarea formularului de comandă sau memorarea preferințelor de confidențialitate.
Aceste cookie-uri pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt strict necesare serviciului solicitat.
Cookie-uri de preferințe
Acestea permit memorarea unor alegeri ale utilizatorului, precum limba, regiunea sau alte setări ale site-ului.
Atunci când nu sunt strict necesare, vor fi activate numai după obținerea consimțământului.
Cookie-uri de analiză și performanță
Acestea ne pot ajuta să înțelegem modul în care este utilizat site-ul, ce pagini sunt vizitate și unde pot apărea probleme tehnice.
Dacă presupun accesarea sau stocarea de informații pe dispozitiv și nu sunt strict necesare, vor fi activate numai cu consimțământul utilizatorului.
Cookie-uri de marketing și publicitate
Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor publicitare, atribuirea conversiilor și personalizarea reclamelor.
Ele nu trebuie activate înainte ca utilizatorul să își exprime consimțământul valabil.
10. Gestionarea preferințelor privind cookie-urile
La prima vizită, utilizatorul trebuie să aibă posibilitatea de a:
Accepta cookie-urile opționale, refuza cookie-urile neesențiale sau configura preferințele pe categorii.
Refuzarea cookie-urilor neesențiale nu trebuie să împiedice accesul normal la funcțiile esențiale ale magazinului.
Utilizatorul trebuie să își poată modifica sau retrage ulterior consimțământul prin intermediul setărilor de confidențialitate/cookie disponibile pe site.
De asemenea, cookie-urile pot fi șterse sau blocate din setările browserului, însă anumite funcții esențiale ale site-ului pot fi afectate.
11. Lista cookie-urilor utilizate
Aici nu recomand să inventezi nume și durate. Shopify și aplicațiile tale pot instala cookie-uri diferite.
În versiunea publicată a politicii trebuie să existe, de preferat prin platforma de consimțământ, o listă actualizată care să indice cel puțin:
denumirea cookie-ului, furnizorul, scopul, categoria și durata de viață.
Această listă trebuie actualizată dacă instalezi Facebook/Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics, aplicații de review-uri, upsell-uri, chat sau alte aplicații Shopify.
12. Marketing
Putem transmite comunicări comerciale prin e-mail, SMS sau alte canale numai atunci când există un temei juridic valabil și, acolo unde legea impune, consimțământul persoanei.
Consimțământul pentru marketing poate fi retras în orice moment, fără a afecta comenzile deja efectuate sau comunicările strict necesare executării acestora.
13. Modificarea Politicii
Prezenta Politică poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbările legislative, tehnologice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei modificări.